Играчът от Германия имаше проблеми с депозит, който направи предишния ден чрез незабавен трансфер, който все още не беше кредитиран. Той предостави доказателство за транзакцията на поддръжката, но те продължиха да забавят проблема поради предполагаеми технически проблеми и не отговориха по имейл. Екипът за жалби отбеляза, че играчът не е отговорил на запитвания или искания за допълнителна информация, което е довело до отхвърляне на жалбата.
Crazy Fox Casino - Депозитът на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 €
Crazy Fox Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих незабавен превод вчера и сумата все още не ми е кредитирана. Изпратих и банковото извлечение за транзакцията до поддръжката в чата за поддръжка на живо и те продължават да ме отлагат, като казват, че в момента има технически проблеми и ще се свържат с мен по имейл. Но досега не съм получил нито един имейл, в който да са ми отговорили. Приложил съм и двете доказателства за плащане под формата на PDF файлове. Би било чудесно, ако ми помогнете и разрешите проблема. Благодаря, поздрави, Бьорн
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми blaschke89,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми blaschke89, свързахте ли се с вашия доставчик на плащания?
Депозираната сума кредитирана ли е във вашата сметка?
Автоматичен превод:
