НачалоЖалбиCrazy Fox Casino - Балансът на играча е кредитиран неправилно.

Crazy Fox Casino - Балансът на играча е кредитиран неправилно.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 1 000 €

Crazy Fox Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Холандия е имал някои проблеми с баланса си. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 29.5.2022 | Решена : 31.5.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Заложих на сделка или без сделка в crazyfox casino.


моят залог беше 2007,7 и спечелих 1053,7


можете да видите на екранната снимка, че загубих този кръг 954 евро. След този залог балансът ми е 0,64


какво да правя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми aartsendeetje,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам напълно какво се е случило.

Правилно ли разбирам, че вашите печалби не са кредитирани правилно?

Освен това не виждам никакви екранни снимки. Бихте ли ги публикували тук?

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Да, направих залог от 2007 г. на сделка или без сделка.

и сключих сделка за 1000 долара. Отгоре имаше 2 червени цвята. Когато проверих баланса си беше 0,68.


вижте acreenshot, аз загубих 954 този рунд

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Не мога да добавя екранна снимка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Моят мениджър Майкъл реши проблема, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Страхотни новини, aartsendeetje. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини