CrackSpin Casino - Играчът е изправен пред забавени тегления поради подозрения.

Направих депозит, не получих никакви бонуси и го работих до 1876 отидох теглене и бях отхвърлен през цялото време системата откри подозрителна дейност и нищо друго

Здравей Fatih323,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Crackspin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
• Обработвали ли сте някога теглене в казиното?
• Можете ли да поясните защо сте въвели 2 различни идентификатора на играч?
• Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Потвърден от 26 декември Направих също няколко тегления, първите две не бяха притеснения, третото или четвъртото ми бяха отхвърлени, дадох две потребителски имена, защото когато влизам в потребителското си име, ви дадох това, но когато подписвам потребителското си име, той е просто число, така че ви дадох и това, но не съм сигурен кое искате и вие накрая Говорих с казиното преди две седмици, но все още относно моето плащане

Здравей Fatih323,

Би ли било възможно комуникацията между вас и казиното, свързана с този случай, да бъде препратена на [email protected] за допълнителен преглед?

Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

поздрави

Ник

Добре, Ник, изпратих ти имейл

Благодаря ви Fatih323 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Бранислав ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

поздрави

Ник

Здравей, Fatih323,

Съжалявам да чуя за проблемите ви. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.

Сега бих искал да поканя представителя на казиното да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми екип на CrackSpin Casino ,

Бихте ли обяснили ситуацията на играча по-подробно?

Защо казиното продължава да отхвърля заявките за теглене на потребителя? Конфискувани ли са печалбите му?

Ако говорим за нарушение на Правилата и условията на казиното, може ли казиното да обоснове твърденията и решението си със съответните доказателства?

Чувствайте се свободни да изпратите необходимите подробности и подкрепящи доказателства на моя имейл адрес ( [email protected] ).

благодаря

Уважаеми Fatih323 ,

Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по отношение на проблема, не можем да продължим с разрешаването на тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.

За съжаление, казиното работи без валиден лиценз, следователно няма регулатор или ADR, към които можете да се обърнете.

При въпроси, не се колебайте да се свържете с мен на [email protected] .

Иска ми се да съм полезен повече. Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време, като се свърже с мен по имейл.

най-добри пожелания,

Бранислав, Casino.Guru