Играчът изпрати всички поискани документи за проверка на акаунта си в казиното. Казиното помоли играча отново да изпрати един от документите, тъй като качеството му не беше достатъчно, което той направи. Казиното не отговори. Това оплакване беше решено.
Cozyno Casino - Играчът изпитва проблем с проверката на документите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 200 €
Cozyno Casino
Индекс на сигурност 4.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
Преводби направил изплащане 30-10 шеги на 3 и 4/11 на горещата линия, казват, че финансирането се забавя след седмица, ще имат документация паспортна виза и т.н. изпраща веднага след седмица пишат, че визата ми не е достатъчно добра, сканирайте сега и обхваща 3 цифри на гърба и не чува повече.
Има ли някой, който може да ми помогне
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Майкъл,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви във връзка с тегленето. Това ли беше първата ви заявка за изтегляне?
Моля, имайте предвид, че повечето казина приемат KYC (Know Your Customer) много сериозно, така че печалбите да се изпращат на точния играч. В някои случаи може да отнеме малко повече време. Бих ви препоръчал да разберете дали не е необходим друг документ за завършване на процеса на проверка и след това да го изпратите в казиното.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводОтново изпратих гърба на моята визова карта, която съм сканирал, но нищо не чух от тях, те не казват какво не е наред, не можете да разберете какво не е наред.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравей Майкъл,
Благодаря ви за отговора. Свързах се с казиното и ще ви уведомя, веднага щом имам повече информация.
Благодаря, че сте търпеливи.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравей Кристина
Ако искате копие на Visa, което те няма да одобрят, ще ви го изпратя.
Поздрави от
Майкъл
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
Превод@michael
Оценяваме ви, че ни обърнете внимание на този въпрос.
Можем да потвърдим, че липсващият документ е получен и сме го препратили на екипа за проверка, за да бъде проверен възможно най-скоро.
Благодаря ви за търпението.
Поздрави
Уютно казино
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводДжуху получих парите си благодаря за помощта гуру на казиното, на което помогнаха.
за разбирането
Майкъл
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Майкъл,
Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.
Надявам се да не се сблъскате отново с подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
