Играчът от Обединеното кралство чакаше две седмици за оттегляне. Въпреки множеството обещания за отговор в същия ден, играчът не е получил никакви актуализации. Играчът потвърди, че е правил успешни тегления в миналото и е преминал KYC проверка, а печалбите му не са натрупани с помощта на бонус. Играчът не отговори на допълнителни запитвания. Следователно не можахме да продължим разследването и жалбата беше отхвърлена.
Coral Casino - Играчът изпитва забавяне на тегленето.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £11 000
Coral Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих теглене преди повече от две седмици, продължавам да звъня и те продължават да казват, че ще се свържат за n 24 часа, но две седмици по-късно и все още не съм чул нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми rypcs9ywmh,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе, не бяха бонус пари или безплатни завъртания, да, правил съм тегления в миналото и да, потвърден съм, thsnkyou
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПолучихте ли някакъв отговор от казиното относно вашето теглене, откакто подадохте жалба тук?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
