НачалоЖалбиCool Cat Casino - Забавен банков превод, парите все още не са в банковата сметка на играча след опит на три банкови сметки.

Cool Cat Casino - Забавен банков превод, парите все още не са в банковата сметка на играча след опит на три банкови сметки.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 1 400 $

Cool Cat Casino
Индекс на сигурност 6.7 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Дебора поиска оттегляне, но тя бе информирана, че банката й не е подкрепена. Тя създаде друга банкова сметка (която те предложиха) и тази банка също не беше подкрепена. След като откри трета сметка, тя все още чака изтеглянето си. Вече минаха два месеца. Този случай беше успешно разрешен.

Написан от Jozef
Branch Operations Lead
Подадена: 3.9.2019 | Решена : 18.12.2019
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Заявено за теглене чрез банков превод, казаха ми, че моята банка не е използваема и открих нова банкова сметка, която предложиха, и тази банка също не беше използваема. Отвори трета банкова сметка и все още чака превод след два месеца.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравей, Дебора.

Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Преди да започнем да изследваме този проблем, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разберете по-добре вашия случай. Казиното обясни ли ви защо не е възможно да изпращате пари в банката, които са ви предложили? Колко време чакате, откакто сте поискали тегленето по третата банкова сметка? Общува ли изобщо с вас казиното?

С най-добри пожелания, Йожеф

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Все още не получих средствата си. Искът е трябвало да изчака 72 часа към 30-ти и аз чаках и след това отново се свързах с тях след 72 часа. Сега ми казват, че трябва да изчакам допълнителни 7 - 10 работни дни преди разпръскването.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравей, Дебора.

Благодарим ви, че ни предоставихте информацията, която поискахме. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното. Моля, информирайте ни дали ще има нова информация за вашия случай.

С най-добри пожелания, Йожеф

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Благодаря за актуализацията.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравей Дебора,

Ще проследим състоянието на това и ще се върнем скоро с актуализация на състоянието.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравейте, Cool Cat Casino.

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще считаме този случай за нерешен.

С най-добри пожелания, Йожеф

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравей Дебора,

Благодаря за търпението.

Бях информиран от нашите екипи, че има банки, които сте изпратили, няма да приеме тези международни проводници. Данните, представени на 4-ти септември, бяха приемливи и оттеглянето бе одобрено и ще бъде изплатено тази седмица.

на Ваше разположение

Стивън

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Към момента не е приложено плащане по банкова сметка ..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи, Дебора.

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, уведомете ни кога ще получите плащането и ние ще закрием жалбата като „решена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Ще го направя, веднага щом пристигне

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Ей, Дебора.


Някакви новини?


С най-добри пожелания, Йожеф

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравей, Дебора,

Изглежда, че всичко е добре, както се казва ... Прегледах случая и плащането наистина беше освободено от нашия трети доставчик на плащания на 7 октомври за $ 1381 след таксата за 20 $. Средствата трябваше да са пристигнали в банковата ви сметка преди време, ако по някаква причина не са ни уведомени възможно най-бързо, за да можем да предприемем допълнителни действия.

Най-добри пожелания,

Ник и готина котка

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Ей, Дебора.

Моля, можете ли да потвърдите, че сте получили плащането си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще считаме жалбата ви за „решена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Дебора,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Тъй като не получихме никакъв нов отговор от вас по въпроса. Предполагаме, че проблемът ви е разрешен.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини