Играчът от САЩ чака печалби от ноември. Проблемът беше успешно разрешен, играчът получи своите печалби.
Cool Cat Casino - Тегленето на играча е забавено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 475 $
Cool Cat Casino
Индекс на сигурност 6.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗабавиха плащането на печалбата ми от 21 НОЕМРИ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми mehrdad1341,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] или като алтернатива, публикувайте я тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Кристина
Благодаря ви много, че разгледахте жалбата ми.
1- Правили ли сте успешно тегления преди? Не, това е за първи път с това Казино
2- Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC? да Преминах KYC проверката и подготвих всичко, което поискаха
3-Опитвали ли сте да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата необходима комуникация. всички контакти бяха чрез чат на живо. аз го нямам. но няма нищо особено в чатите с тях. просто каза извинение и ме увери, че ще получа сумата възможно най-скоро.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много mehrdad1341 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър ( [email protected] ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей mehrdad1341,
Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Cool Cat Casino на разговора, за да участва в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводпоздрави на всички,
Прегледах ситуацията и ще видя какво може да се направи от моя страна, за да помогна на mehrdad1341. Ако се изисква нещо друго от ваша страна, един от моите агенти ще се свърже директно по имейл.
Най-добри пожелания,
Ник и готина котка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Петър
Получих парите по сметката си. Ще оттегля жалбата си
благодаря на Питър и гуру казино екип, че ми помогнаха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте на всички, благодаря ви за отговорите.
Уважаеми mehrdad1341,
Радвам се да чуя, че сте получили средствата си. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
