Играчът от Охайо беше поискал теглене преди месец, но плащането беше многократно отлагано, без да бъде съобщен конкретен проблем. Въпреки многобройните взаимодействия с отдела за обслужване на клиенти и VIP представител, тегленето остана висящо. Поискахме допълнителна информация от играча, за да продължим разследването. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча. По-късно жалбата беше отворена отново по искане на играча, тъй като той ни информира, че проблемът му е решен и беше маркиран като „разрешен“ в нашата система.
Cool Cat Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 100 $
Cool Cat Casino
Индекс на сигурност 6.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих тегления от тук многобройни депозити. Нека VIP човекът да ми се обажда и да ми оставя съобщения така или иначе.. парите са готини, но не е важното, ако се държат с мен така, не мога да си представя как се държат с хора, които просто отиват там веднъж. Които не знаят какво правят. Там те няма да могат да задържат тези пари, защото тези хора ще спрат да се суетят. Няма да спра, ако ми бъде потърсена отговорност, те също ще го направят.
Това започна на 25 май 2024 г
Имайте предвид, че не са ми казали нито едно нещо, че нещо не е наред с бонуса. Всичко това е било забавяне на плащането. Ще бъде там след 2-3 дни. Такива неща. никога не е било нещо друго. Говорих с куп хора от обслужването на клиенти.
Наистина не е над парите, но защо да не трябва да плащат, аз трябваше хаха
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи nickbantle1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cool Cat Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема nickbantle1,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗа съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОтново отворихме тази жалба по искане на nickbantle1, тъй като той ни информира чрез имейл, че проблемът му е решен.
Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите своя опит с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да се подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
