Cool Cat Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Няма да плащам

Скъпи Дени,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем, но се страхувам, ще ми трябва повече информация и подробности относно проблема ви. Бихте ли могли да уточните? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Какво повече бихте искали, казиното на coolcat няма да плати 1000 долара. Спечелих, след като играта се срещна, направих няколко парични депозита към тях, казаха, че мениджърът прихваща пари поради множество депозити няма смисъл за мен

Скъпи Дени,

Правилно ли разбирам, че сте използвали повече от един начин на плащане за депозиране на средства? Благодаря ти.

Да, вероятно го направих, ако беше така, използвах две различни кредитни карти, и двете на мое име

Благодаря ти много Дени за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Дени,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Cool Cat в този разговор. Моля, можете да посочите защо конфискувате печалбите на играча?

Поздрави Петронела, Вилиам, Дени,

Е, Дени, първоначалната молба за изтегляне беше отказана поради „смесване на средства". Направихте паричен депозит отгоре на бонус, който се намира в акаунта ви, като прави печалбата неприемлива за теглене.

Първоначалният депозит е възстановен по вашата сметка в казино и вие сте го играли. Когато започнахте да отправяте заострени и много специфични заплахи срещу нас, отделът ни по сигурността погледна много по-дълбоко във вашия акаунт и откри многобройни активни акаунти, че датата ви на раждане варира от акаунт до акаунт, имейлът ви съвпада с различни акаунти с различни имена на тях и редица други флагове за сигурност.

В този момент акаунтът ви бе спрян и всичките ви депозити бяха възстановени.

Ние сме законна операция, ако следвате правилата и спечелите, ние плащаме. Много. Смесването на средства е едно и ние публикуваме правилата в дълбочина онлайн, за да избегнем подобни ситуации. Отделянето на време, за да се запознаете с условията и условията на казиното винаги е разумно.

Въпреки това, ако се опитате да скриете системата или да я злоупотребите, нашата система за скрининг е доста умела и си запазваме правото да спрем акаунта ви по всяко време.

Вашите депозитни средства трябва да бъдат върнати на картата, от която са издадени, веднага щом банковата система позволява.

Най-добри пожелания,

Ник и готина котка

Скъпи Ник,

Моля, изпратете ми документация, която потвърждава вашите претенции на [email protected]

Скъпи Дени

Cool Cat Casino ни предостави съответните доказателства, че използвате „смесване на средства" и имате множество активни акаунти. За съжаление ще бъда принуден да отхвърля това оплакване като неоснователно. Моля, уведомете ме дали мога да ви помогна с нещо друго.

За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване като неоснователно. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.