Cool Cat Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Направих депозит и с нетърпение очаквах да играя с коледни бонуси, които ми изпратиха по имейл. След като спечелих добра сума пари, непрекъснато получавах грешка с грешна парола, така че прекарах 2 дни, опитвайки се да вляза. Няма начин да получа отговори, когато се обърнах по имейл, току-що ми казаха, че акаунтът ми е затворен, нямам представа защо. Странно, че ми взеха всичките пари, но сега няма да ми плащат доста сенчесто.

здравей Ребека,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cool Cat Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Казиното уточни ли защо са закрили акаунта ви? Получихте ли възстановяване на депозита си, след като акаунтът ви беше блокиран? Вашият акаунт вече беше ли потвърден или беше нов? Притежавате ли само 1 акаунт в Cool Cat казино?

Моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на [email protected].

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.

За разбирането,

Ник

здравей Ребека,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

За разбирането,

Ник

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.