Играчът от Австралия се сблъска с проблеми с два липсващи депозита от 2000 австралийски долара в казиното, за които имаше скрийншотове. Въпреки потвърждението на данните за транзакцията с банката си, казиното отказа депозитите, твърдейки, че информацията за PayID не принадлежи на тяхната платформа. Поискахме го за историята на депозитите му, инструкциите за плащане и подкрепящите скрийншотове, но той не отговори на нашите последващи съобщения и напомняне. В резултат на това жалбата беше затворена засега поради липса на отговор и не можа да бъде проведено по-нататъшно разследване.
CokeSpin Casino - Депозитът на играча е отказан.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$105
CokeSpin Casino
Индекс на сигурност 2.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод2000 думи, последният ми опит, и изчезна от екрана, така че имам скрийншотове за 2 липсващи депозита, които отказват, и направих всички възможни проверки в банката си, също така се опитват да кажат, че информацията за депозитите с payid не принадлежи на казиното им, но аз копирам и поставям тази информация и не играя на други платформи!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводСкъпи Тийно,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви с липсващите депозити в казиното.
За да Ви помогнем по-добре, бихте ли могли да предоставите разяснения по следните въпроси:
- Правили ли сте успешни депозити преди?
- Какъв метод на плащане използвахте, за да направите тези депозити?
- Бихте ли споделили екранна снимка на инструкциите за плащане, както се появяват при опит за депозиране в казиното?
- Ако имате някакви съответни съобщения или снимки на екрана, моля, не се колебайте да ги препратите на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Жан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводЗдравей, Джийн, да, спечелил съм хиляди долари от депозити. Винаги съм използвал само един метод на плащане, който е PayID. Винаги е било успешно, освен тези два отделни случая и от едно и също казино Cokespin... току-що направих депозит в друго казино, тъй като е сестринско казино, успях да ти покажа стъпките за това как са направени депозитите. Няма начин да се плати в грешна сметка, защото всичко, което правиш, е да копираш данните, предоставени от казиното, и след това, когато извършваш плащането, просто поставяш предоставените данни. Извинявам се, в долната страница избери депозит, след това избери втората опция PayID, въведи сумата и копирай данните за сметката, след което отиди в банковото си приложение, извърши плащането и направи екранна снимка на депозитната разписка, след което се върни на страницата за депозит в казиното и качи разписката, депозита и я изпрати, след което, след като приключиш, започни да играеш. За съжаление ще качвам по една снимка наведнъж, добре.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводНе ми позволява да качвам снимки, имате ли имейл адрес, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводНе ми позволява да качвам снимки, имате ли имейл адрес, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводМожете да ги препратите до [email protected] Моля, включете съответните комуникации.
Бихте ли могли да предоставите и историята на депозитите от вашия казино акаунт?
Благодаря ви за съдействието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема Teeno,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Jean
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Jean
Casino.Guru
Автоматичен превод:
