COIN365Bet Casino - Депозитът на играча е изчезнал.

Уважаеми Хун,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, бихте ли могли да поясните дали сте се опитали да се свържете с платежния си процесор по този проблем? Това беше първият ви депозит в това казино? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Много благодаря на Хунг, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашата жалба на колегата ми Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравейте Хунг,

Опитахте ли да се свържете с доставчика на плащания по този проблем? Изглежда, че парите са заседнали някъде между платежния процесор и казиното. За да продължим да разрешаваме това оплакване, се нуждаем от достатъчно доказателства.

Моля, обърнете внимание, че не можем да накажем казиното, ако парите не са го достигнали.

Разговарях с клиентите на coinbase и те ми казаха, че транзакцията е приключила.

и какво искаш да кажеш заседнал Изпратих своя litecoin на адреса, който те публикуваха на страницата за депозит.

Здравейте Хунг,

Сега ще се свържа с казиното и се надявам скоро да получим някакъв отговор.

Благодаря, че сте търпеливи

Засега няма отговор от Coin365Bet Casino. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Здравейте Хунг,

Извинявам се, но казиното не успя да отговори на моите съобщения. За съжаление, при тези обстоятелства ние не сме в състояние да продължим да разрешаваме този случай и трябва да го приключим като „нерешен".

Наистина съжалявам, че не можах да ти помогна. Надявам се да не срещнете такъв проблем в бъдеще.