Играчът от Мексико е натрупал печалби от безплатен бонус. След поставяне на необходимия депозит и натрупване на повече печалби, сметката беше блокирана. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Codere Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 800 €
Codere Casino
Индекс на сигурност 9.3 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
Преводпечеля с безплатните залози депозирам необходимите 200 и продължавам да играя и печеля 8000 мексикански песо и продължавам да играя и пристигам пристигам пристигам пристигам пристигам пристигам пристигам пристигам пристигам пристигам пристигам пристигам пристигам 5800 и ми блокират сметката
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпа Карла,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посочили кой точно бонус сте активирали и играли? Откупили ли сте някога други безплатни промоционални оферти в това казино в миналото? Давали ли сте някаква причина защо вашият акаунт е бил затворен?
Освен това, ако има съответна комуникация, моля, изпратете я на [email protected] . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпа Карла,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
