ClubRiches Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Здравей, екип на казино гуру. Имам проблем с казино Club Riches. Направих теглене на техния сайт от 130 евро чрез местна банка, но не успя на основание, че имат проблеми с избраното техническо плащане. В момента правя теглене чрез Astropay, което е моят метод за депозиране в това казино. В момента чакам плащане от тях. Изпратих много имейли, но когато отговорих, те не дадоха подходящ отговор на това, което попитах. Сигурен съм, че са. Мисля, че ги мързи да слушат оплакванията на клиентите.

Можете ли да ми помогнете да се свържа с тях, за да разреша този проблем възможно най-скоро?

Уважаеми Босуло,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми служители на Casino Guru,

Получих плащане от казино Club Riches. Сега случаят е разрешен. Благодаря ви, че ми помогнахте в този случай. за разбирането

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Bossulo, за вашето съдействие и потвърждение и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру