Играчът от Германия направи депозит, но след това не можа да играе с бонуса си поради технически затруднения. Играчът не предостави никакви доказателства за своите претенции и реши, че вече не се интересува от нашата помощ.
Club Lounge Casino - Играчът не може да играе никакви игри.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 50 €
Club Lounge Casino
Индекс на сигурност 3.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНа 25 декември внесох казино от 50 EUR в ClubLoungeCasino и поисках 400% бонус. След като направи депозит, системата продължи да се срива и не беше възможно да се играе никоя от игрите.
След няколко опита да използвам една от бонус игрите, моите „истински пари" изведнъж изчезнаха. Няколко пъти се свързвах с екипа за поддръжка (Paula & Emma) и исках помощ. Не можехте и не бихте могли наистина да ми помогнете. имам
списък с няколко игри, които уж можете да играете на вашия смартфон в настолен режим или на вашия компютър.
Нито една от тези игри не работи на крайните устройства или повечето от игрите не съществуват. Списък с игрите можете да намерите в историята на чата, която ми беше дадена в чата. Екипът за поддръжка на казиното в крайна сметка беше много раздразнен и след това ме посъветва да се свържа с екипа за поддръжка. До ден днешен не съм получил отговор и те само казаха в чата на живо, че вече няма помощ.
Не е възможно да използвате бонус парите в казиното, тъй като бонус слотовете не съществуват или не работят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Роджър,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Моля, бихте ли пояснили дали внесената сума е била конфискувана от казиното или просто сте я изиграли?
Бих искал да отбележа, че понякога игрите не се предлагат в определени страни поради ограничения на доставчика на игри. Имате ли доказателства, показващи този проблем, че бихте могли да ми изпратите например видеозапис?
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на [email protected] .
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Кристина,
Отначало се опитах да накарам слот да работи сам, но това не проработи. След това няколко пъти помолих чата за помощ. Не можеха да ми помогнат. Ще ви изпратя историята на чата по имейл.
Поддръжката ми даде списък с игрите, които мога да играя, но повечето от тях не съществуват и малкото други не работят. Подкрепата накрая каза, че не можете да ми помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводРоджър, благодаря ти много за имейла. Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да съдействате. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводМоля, затворете, имам чувството, че тук няма помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводРоджър, приключваме тази жалба според вашата молба. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
