Играчът от Холандия се оплаква от дълъг процес на изтегляне, неясен бонус T&C и лоша поддръжка на казино. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Classy Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 985 €
Classy Slots Casino
Индекс на сигурност 2.5 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
Преводмного лошо казино, закъсняло изплащане, строги условия за бонус, които не са ясни. ако питате за условията за бонус, те избягват въпроса със стандартен отговор, за да прочетат условията. те също вече не отговарят на имейли
много лошо казино, закъсняло изплащане, строги условия за бонус, които не са ясни. ако питате за условията за бонус, те избягват въпроса със стандартен отговор, за да прочетат условията. те също вече не отговарят на имейли
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Бейке,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Бихте ли ми предоставили повече информация и подробности по този въпрос? Сигурен съм, че разбирате, че KYC (познайте своя клиент) е много сложен процес и никое от сериозните и лицензирани казина не го приема леко. Моля, можете ли да потвърдите, че сте завършили процеса на KYC в миналото? Това беше първото ви искане за изтегляне? Какъв метод сте използвали?
Моля, изпратете ми бонус връзка, за да мога да проверя внимателно условията за промоция. Ще се постарая и се надявам, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Бейке,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗа съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
