Сметката на играча от Финландия беше замразена от Claps.com, след като спечели 95 USDC с безплатни завъртания и направи депозит от 5 USDC. Казиното твърди, че той е създал няколко акаунта от един и същ IP адрес, който той оспори, и той се бореше да извлече депозита си. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Claps Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 95 USD₮
Claps Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводClaps.com замрази акаунта ми, след като спечелих 95 USDC с 20 безплатни завъртания, дадени при регистрация, и направих собствен депозит от 5 USDC. Твърдяха, че съм създал няколко акаунта от един и същ IP адрес, просто споделих бонуса със семейството си. Цялото казино е пълна измама. И няма да върнат собствения ми депозит от 5 USDC. Те също премахнаха нашите разговори, защото ги заплаших за спор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Хентту,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Колко членове на семейството са използвали същия бонус?
Всички ли живеете в едно домакинство?
Използвали ли сте някога едно и също устройство, за да играете в казиното като членовете на вашето семейство?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
