ChachaBet Casino - Възстановяването на парите на играча се забави.

Сключват споразумение, но не ми плащат възстановяването

те също блокираха всички контакти от тяхна страна.

ПЛАТЕТЕ МИ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО СЕГА! :

„Скъпи W…… P…..,

След като прегледахме внимателно вашия случай, бихме искали да насочим вниманието ви към правилата и условията (T&C), които сте приели при регистрацията си в Chachabet.

В съответствие с параграф Допустими потребители на T&C, изрично се посочва, че потребителите трябва да определят законността на достъпа и използването на уебсайта в съответните им юрисдикции. Не можем да проверим законността на услугите във всяка юрисдикция и потребителите са отговорни за осигуряване на спазването на приложимите закони в тяхната страна на пребиваване. Следователно не отговаряте на условията за възстановяване на средства, доколкото сте нарушили нашите T&C.

Въпреки това бихме искали да разрешим тази ситуация по приятелски начин и сме съгласни да предоставим възстановяване на сумата. Нашият екип проведе цялостен анализ, като взе предвид различни критерии като предоставени бонуси и административни разходи, направени за покриване на дейността на играча на уебсайта.

Сумата за възстановяване ще се основава на следната формула:

Възстановена сума = (Общо депозити - Общо тегления - Общо предоставени от нас бонуси)– 35% за възникнали комисионни за доставчици на плащания и игри.

Ето изчерпателната разбивка на изчислението:

Общо депозити: 21 051 EUR

Общо тегления: 0 EUR

Бонуси: 2 044,27 EUR

Възстановена сума: 12 354,37 EUR

Моля, уведомете ни, ако искате да продължите с предложената резолюция.

"

Уважаеми Wwpp,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за трудностите, с които се сблъсквате при получаването на възстановяване на сумата от ChachaBet.

За да разберем по-добре вашата ситуация и да ви помогнем ефективно, бихте ли могли да поясните и предоставите допълнителна информация:

• Каква беше основата за споразумението за възстановяване, споменато в техния имейл? ChachaBet изрично призна ли е някаква вина или грешка от тяхна страна?
• Кога първоначално ви беше обещано възстановяването и предоставиха ли конкретна времева рамка за плащането?
• Напоследък правили ли сте опити да се свържете с тях и ако да, как? Бихте ли споделили някакви отговори или липса на такива от тяхна страна?

Освен това, ако имате оригиналните имейли или каквато и да е кореспонденция, свързана със споразумението за възстановяване на средства, моля, препратете ми ги на адрес [email protected] . Това ще ни помогне да разберем по-добре условията на споразумението и ангажиментите, поети от Chachabet.

Вашето сътрудничество е от решаващо значение, за да продължите с вашия случай.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела

Уважаеми/уважаема Wwpp,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.