Играчът от Бразилия се натъкна на бъг, който й попречи да улови печалбите си и имаше екранни снимки като доказателство. Тя също спечели допълнителни 30 000, но все още не получи плащане, изпитвайки трудности при свързването с казиното. Екипът по жалбите удължи времето за отговор и поиска допълнителна информация, но поради липса на комуникация от нея, случаят в крайна сметка беше отхвърлен. Екипът по жалбите остана готов да й помогне, ако реши да отвори отново жалбата в бъдеще.
Cassino BET - Печалбите на играча се конфискуват.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 7 000 R$
Cassino BET
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКогато спечелих в казиното, имаше грешка и не можах да заснема всичко, но направих екранни снимки на печалбите, които не получих.
След това депозирах и играх отново, като спечелих допълнителни 30 000, но те все още не са ми платили. Невъзможно е да се комуникира с това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми alessandra80oliveira,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение или екранни снимки заедно с историята на играта ви на [email protected] ?
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за съдействието и разбирането.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей alessandra80oliveira,
Извинявам се, но досега не съм получил никакви имейли от вас.
- Можете ли да потвърдите на кой имейл адрес сте ги изпратили? Правилният ми имейл адрес е [email protected] . Ще ми трябва поне някакво доказателство, показващо, че печалбите са спечелени, но не са правилно кредитирани в баланса ви.
- Освен това, моля, посочете точните дати и часове, когато е възникнал проблемът.
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема alessandra80oliveira,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
