Играчът от Гърция съобщи, че след като е направил депозит от 70 евро, същата сума е изтеглена без съгласие или уведомление. Той поиска незабавно възстановяване на разходите, твърдейки, че това представлява кражба. Проблемът не беше разрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Casombie Casino - Парите на играча са били удържани два пъти от банковата му сметка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 70 €
Casombie Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер Направих депозит преди пет дни от 70 евро в това конкретно казино и играх нормално. Днес се събудих и забелязах, че същата сума е изтеглена отново без никакво съгласие или уведомление. Къде трябва първо да подам жалба? Искам парите си обратно незабавно, тъй като това очевидно е кражба. Благодаря ви за съдействието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми sbaralias,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Кредитирана ли е допълнителната сума от 70 € във вашата казино сметка? Приспаднати ли са 70 € като една транзакция или в няколко транзакции?
Проблемът с неоторизираните транзакции случвал ли ви се е преди?
Уведомили ли сте за този проблем казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
