Играчът от Германия бе затворил акаунта си в Casombie за цял живот, но наскоро получи имейл, който го уведоми, че е бил отворен отново без неговото съгласие. След като се обърна към екипа за поддръжка, за да поиска отново закриване на акаунта, той не получи отговор повече от седмица. Проблемът не беше разрешен, тъй като играчът не отговори на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Casombie Casino - Акаунтът на играча е отворен отново без съгласие.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Casombie Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПреди няколко години затворих акаунта си в Casombie за цял живот. Наскоро получих имейл, че акаунтът ми е отворен отново, въпреки че не го исках. След това изпратих имейл до поддръжката с молба да затворят акаунта ми отново. Вече мина повече от седмица, а все още не съм получил отговор. Това казино нарушава всички правила за игри в казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Отребор,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема с вашия акаунт в Casombie.
За да разберем по-добре вашата ситуация и да ви помогнем ефективно, бихте ли предоставили повече подробности относно следните точки:
- Бихте ли ми препратили имейла, в който първоначално поискахте от казиното да затвори акаунта ви за постоянно, заедно с отговора на казиното? Моят имейл адрес е [email protected] .
- Какво точно каза имейлът, когато бяхте информирани, че акаунтът ви е отворен отново? Моля, препратете това съобщение и до мен, заедно с последната си заявка за закриване на акаунт.
- Посочвали ли сте някога причина за искането си за постоянно закриване на акаунт?
- Кога за последен път получихте съобщение от казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за съдействието.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
