Играчът от Китай установи, че исканията им за теглене са многократно отхвърлени. Освен това отделът за обслужване на клиенти не отговори на техните запитвания. Въпреки че сметката на играча беше напълно потвърдена и множеството опити за теглене от 30 април, казиното не успя да отговори на нашите запитвания. Вследствие на това жалбата беше затворена като неразрешена, което се отрази негативно на рейтинга на казиното.
Casobet Casino - Играчът е изправен пред отхвърляне на теглене и неотзивчиво обслужване на клиенти.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 128
Сума: 728 USD₮
Casobet Casino
Индекс на сигурност 5.2 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗаявлението за теглене е последователно отхвърляно и обслужването на клиенти търси причини да избегне обработката. Сега обслужването на клиенти не отговаря директно на съобщенията
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми didi495495,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
- Правили ли сте успешни тегления в миналото?
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- От кога се опитвате да изтеглите печалбите си от казиното?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоят акаунт е потвърден от KYC и никога не е бил изтеглен успешно. Това е просто депозит. Започнах да тегля на 30 април и кандидатствах за десет тегления, всички от които бяха отхвърлени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, didi495495, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми didi495495,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай.
Сега ще се свържа с Casobet Casino извън тази тема за оплаквания и ще ви уведомя за всяка нова информация, след като я получа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми didi495495,
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по отношение на проблема, не можем да продължим с разрешаването на тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена".
Обикновено, за да се постигне каквото и да е споразумение, и трите страни (играч, казино и посредник) трябва да общуват тясно. За съжаление това не е така и ние останахме сами в опита си да разрешим този проблем.
Много съжалявам, че не мога да бъда полезен повече, но поне затварянето на тази жалба като неразрешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Както може би знаете, Casobet Casino получи „3.8 много лоша репутация" от нас, което означава, че не бихме препоръчали на играчите да изберат това казино. Горещо препоръчвам да избирате само казина, които са получили поне „Много добра репутация". Можете да проверите списъка с казината, които препоръчваме на нашия уебсайт. Надявам се никога повече да не се натъкнете на подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
