НачалоЖалбиCasinowin - Тегленето на играча е забавено.

Casinowin - Тегленето на играча е забавено.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: £400

Casinowin
Индекс на сигурност 1.5 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство поиска изтегляне преди две седмици. Оттогава се чака. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 2.8.2021 | Приключен : 17.8.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Вижте, изтеглянето ми е 2 седмици зная и все още чакам шега, все още висяща над 2 седмици, моля, стойте настрана от този сайт, боклуци Разбрах, че не е лицензиран, моля, пазете парите си, когато сайтът не е лицензиран, просто искам да разбера това, преди да сложа пари, защото никога не бих се присъединил


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаема Антионет,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви теглене в това казино? Правилно ли разбрах, че плащането ви все още е изчакано в сметката, без да бъде обработено?

Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаема Антионет,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини