Играчът от Великобритания изпитва проблеми с тегленията. Казиното не отговори.
CasinoWin.bet - Тегленето на играча не е обработено.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 72
Сума: 200 €
CasinoWin.bet
Индекс на сигурност 2.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЧаках 4 месеца за оттеглянето си. В чата на живо основно се казва, че финансовият отдел може да отнеме толкова време, колкото им харесва, въпреки че в сайта са посочени 24 до 48 часа. Питам го всяка седмица и казвам едно и също.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпа Дена,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Имали ли сте успешни тегления преди? Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че сте преминали проверката по KYC?
Освен това, моля, препратете всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] или алтернативно, публикувайте го тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводМного благодаря Дена за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Дена,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя CasinoWin.bet в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБихме искали да помолим CasinoWin.bet да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводИзвинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.
Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
