НачалоЖалбиCasinoWin.bet - Тегленето на играча е забавено.

CasinoWin.bet - Тегленето на играча е забавено.

Нерешена
Нашата присъда

Няма политика за реакция

Черни точки: 78

Сума: £200

CasinoWin.bet
Индекс на сигурност 2.9 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчката от Обединеното кралство чака печалбите си от февруари. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 22.3.2022 | Нерешена : 25.3.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

От 13.02.2022 г. чакам печалбите ми да ми бъдат изпратени, акаунтът ми е потвърден и те продължават да казват, имайте търпение, докато се уверят, че проверките за достъпност са завършени. Не бих депозирал, ако не можех да си го позволя и тези проверки трябва да се направят преди да ви вземат парите Обслужването на клиентите е грубо и отговарят, когато им се струва, че са достатъчно бързи, за да ви вземат парите, но не и да ги върнат, когато спечелите, това са само £200 Спечелих, но спечелих законно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпа Каролайн,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е [email protected] .

Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Здравейте, изпратих имейл през имейлите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, Каролайн. Какъв метод на плащане за теглене на печалбите си избрахте? Бихте ли споделили какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Означено ли е като чакащо или обработено във вашия акаунт?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Здравейте, помолих го да бъде кредитиран на дебитната ми карта visa и все още се показва като чакащо file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпа Каролайн,

За съжаление стигнахме до точката, в която не можем да продължим с тази жалба, защото това казино има 15+ казуса, затворени като „Политика за липса на реакция" и сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще се отрази общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на CasinoWin.bet да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от CasinoWin.bet. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини