Играчът от Португалия чака оттегляне от месеци. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.
CasinoWin.bet - Тегленето на играча е забавено.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 506
Сума: 3 350 €
CasinoWin.bet
Индекс на сигурност 2.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЧаках тегленето повече от 85 работни дни. Трябваше да закрия акаунта преди, но ми казват да бъда търпелив. Вече не знам какво да правя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Водолей1968,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Бихте ли били любезни да посочите какъв е статусът на вашата заявка за теглене? Означено ли е като чакащо или обработено?
Освен това, ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] или я публикувайте тук.
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДобър ден.. Представих всички документи. Това беше първото теглене.. Случайно имам противоречива информация. Някои казват, че вече е проверена, други казват, че все още предстои. Като затворих сметката обаче ме попитаха да бъдете търпеливи, защото отне повече време. чакам 19 седмици.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Водолей1968,
За съжаление, стигнахме до точката, в която не можем да продължим с тази жалба, тъй като това казино има 15+ казуса, затворени като „Политика без реакция" и сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще се отрази общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на CasinoWin.bet да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от CasinoWin.bet. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
