Тегленето на играча се отлага за повече от месец. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Уважаеми читателю,
Направих някои депозити в това казино и в края имах късмет (заложих и бонуса за депозит)
Така че теглих 1500 евро от сметката си на 31 декември 2021 г. и днес, 31 януари 2022 г., те все още не са преведени. Изминаха 21 работни дни и въз основа на някои прегледи, които прочетох, не очаквам скоро напредък.
Референтният номер за изтегляне е 38178364.
Има ли какво да направите по въпроса?
Много благодаря и поздрави,
Джими
здравей Джими,
Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с CasinoWin.bet. Бих искал да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли беше първото ви искане за теглене в казиното? Вашият акаунт вече потвърден ли е? Кога за последен път разговаряхте с казиното по този въпрос и какъв беше отговорът им?
Възможната причина за забавянето може да е, че те проверяват вашата бонус игра, ако всичко е направено според техните условия.
Моля, също така препратете всяка съответна екранна снимка или комуникация между вас и казиното на [email protected].
За разбирането,
Ник
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Здравейте!
Съжалявам за късния отговор.
Сметката е потвърдена и направих няколко депозита и това беше последният, а не първият.
последният път, когато се свързах с тях беше миналия петък, но досега нямаше добри новини.
сега ще се свържа с тях и ще ви изпратя няколко екранни снимки.
Благодаря и поздрави
Джими Вершуър
Скъпи Джими,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на CasinoWin.bet да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от CasinoWin.bet. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.