CasinoWin.bet - Оттеглянето на играча е отложено.

Направих теглене на 27 март 2021 г. Моят акаунт е напълно потвърден. На уебсайта им пише 24-48 часа. Казаха ми, че персоналът може да отнеме 7-21 дни. Вече минаха 60 дни. Свързвам се през ден и те казват просто да почакат и да бъдат търпеливи, че са заети. Състоянието на оттеглянето казва чакане. Виждам, че други играчи имат този проблем. Не мисля, че уебсайтът трябва да е активен, ако не изплаща на играчите. Никой друг уебсайт не прави това.

Скъпа Ейми,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта Ви, без да се обработва? Получихте ли потвърждение за успешна проверка на акаунта? Бихте ли посъветвали дали сте получавали успешни плащания от това казино в миналото?

Съвсем обичайно изтеглянията отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но почти два месеца са необичайно дълго време.

Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ви за отговора.

Да до молбата ми за оттегляне пише „изчаквам".

Когато говорят с чат за поддръжка, те казват, че е с финансовия отдел.

Да, имам потвърждение за потвърждаване на акаунта, а също така имам имейл, потвърждаващ молбата ми за искане за теглене, и те казаха, че процесът на изчакване може да отнеме до 21 дни и сега е минало 60 дни. Те няма да ме актуализират повече, освен че няма да е много по-дълго, но нищо не се е променило в моя акаунт.

Това беше първото ми изтегляне от този сайт, така че нямаше предишни тегления.

Благодаря за вашата помощ,

Ейми

Благодаря ви много, Ейми, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Здравейте, аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам в тази жалба. Бих искал да помоля Casinowin.bet да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Все още не сме получили отговор от казиното. Моля, обърнете внимание, че ако не получим отговор в следващите 7 дни, жалбата ще бъде приключена като нерешена, което може да доведе до приспадане на рейтинга на казиното.

Скъпа Ейми,

Както можете да видите, не сме получили отговор от казиното от 2 седмици. Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече, но тъй като те не реагират, не можем да направим много. Винаги можете да опитате да се свържете с лицензиращия орган за разрешаване на проблема ви. За съжаление, сега ще приключим жалбата като нерешена, което също може да доведе до приспадане на рейтинга на казиното. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру