Играчът от Холандия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Жалбата беше затворена като нерешена, тъй като казиното не ни отговори в рамките на даденото време.
CasinoWin.bet - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 88
Сума: 260 €
CasinoWin.bet
Индекс на сигурност 2.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводIve спечели 260 евро на 04 април 2021 г., днес на 6 юни 2021 г. и все още няма пари по банковата ми сметка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Рошни,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви е напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем с казино системата ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Рошни,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводОтново отворихме тази жалба според искането на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводДопълнителни коментари от плейъра:
"Съжалявам, че отне толкова време, но съм потвърдил акаунта си. Бях чат с екипа за поддръжка многократно, но нямам теглене"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ти, Рошни, че се върна при нас. Бихте ли могли да посъветвате, ако сте били информирани защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем с казино системата ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Рошни,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНаправих нова молба за теглене и това е отговорът, който получавам, когато попитам колко време ще отнеме, също получих този отговор за 3 месеца от април, когато направих първата заявка за плащане. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви много, Рошни, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Рошни,
Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам във вашия случай. Бих искал да помоля Casinowin.bet да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление все още не сме получили отговор от казиното. Бихте ли могли да посъветвате дали проблемът продължава да съществува? Също така, ако казиното не успее да ни отговори в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде приключена като нерешена, което може да повлияе отрицателно на рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
