Casinonic - Оттеглянето на Plyer се забави.

Повече от 4 дни имахте „чакащо оттегляне", като обслужването на клиентите ми каза, че някой ще го гледа веднага. Все още не съм чул нищо или не съм направил нещо до изчакване на плащането. Когато се свързвах в чата с обслужване на живо, обясних проблема си и получих съвсем различен отговор от първоначалния въпрос, след което обслужването на клиентите спря да отговаря на всички заедно. Те ви казват да си припомните плащанията си и да ги преразглеждате отново и отново, което води до 2 седмици безсилие и все още нищо не сте направили за това. Избягвайте казиното

Скъпи Киран,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в банковата ви сметка, особено ако това е първото ви теглене или е международна транзакция. Ето защо съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба.

Бихте ли потвърдили, че това е първият ви опит за оттегляне? Получихте ли потвърждение от казиното относно успешна проверка?

Благодаря ви много за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпи Киран,

Има ли нещо ново по отношение на този случай? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.