CasinoMarriott - Оттеглянето на играча е отложено.

Чаках 11 седмици за моите печеливши разговори в чата на живо с мен, но когато изпращам имейл финансов отдел, никога не съм имал отговор чат на живо, просто се оправдава

Скъпа Шарън,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още се чака в профила Ви, без да бъде обработено?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Да проверен акаунт да имаше бонус за депозит, но изпълненото залагане всъщност спечели 1000 евро и може да кандидатства само за теглене на 10 пъти депозит, който е бил задържан

Благодаря ви много, Sharn62, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Здравей Шарън,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя CasinoMarriott в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Надявам се, че имате по-добър късмет от мен, не мога да получа отговор сега

Предполагам, че казиното още не е отговорило

Бихме искали да помолим CasinoMarriott да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.