CasinoMarriott - Оттеглянето на играча е отложено.

Изчаква се от 16 февруари за оттегляне

Уважаеми Leeboy73,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли потвърдили, че сте завършили успешно проверката на акаунта в миналото? Получавали ли сте някакви средства преди това или това е първата ви молба за теглене?

Разбирам ли правилно, че плащането все още е висящо във вашия акаунт, без да бъде обработено?

Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте Петронела, потвърдих акаунта си и получих имейл, потвърждаващ, че проверката е приключила успешно. Моето оттегляне остава „в очакване" от 14 февруари, без информация за обработка или актуализация оттогава. Чатът на живо ми каза 7 работни дни, за да получа оттеглянето си, след което ми казаха 10 нормални дни, за да го получа, след това ми казаха, че системата за обработка не работи, ще ми бъде платено на 28 февруари, но не бях тази седмица, не ми казаха никой на разположение за обработка на оттеглянето ми поради благодарността на Covid

Това беше 1-во изтегляне

Благодаря ви много, Leeboy73, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Благодаря

Бих искал да помоля CasinoMarriott да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Здравей Ник

Казиното е анулирало тегленето ми и е върнало парите на баланса ми без обяснение и няма ли да ми позволи да изтегля никакви средства сега?

Това беше вчера ... Предстои и днес го няма ... Това трябва да е едно от най-лошите казина някога 😩

Уважаеми Leeboy,

Тъй като казиното все още не ни е отговорило, не можем да знаем със сигурност какъв е проблемът. Общувахте ли с тях през последните няколко дни? Опитахте ли се да направите нова молба за оттегляне, тъй като последната беше отхвърлена? Също така бих искал да ви попитам дали сте използвали някакъв бонус в случая, тъй като това може да е проблемът и в случай, че не сте изпълнили изискванията за залагане.

Здравейте Ник Изпратих над 10 имейла до тях. Говорих в чата на живо всеки ден и продължавам да казвам, че трябва да чакам отговор на имейла си, опитах се отново да се оттегля, но не ми позволява ... имам имах няколко парични чипа, но внесох над £ 640 стерлинги и изпълних изискванията за залагане и играя чрез чат на живо, кажете ми да бъда търпелив

Също така наскоро те добавиха 2 x20 парични чипа, но не съм ги използвал, това е днешният отговор на чата на живо

Ще продължа да се опитвам да се свържа с казиното. Ако обаче не получим отговор от казиното през следващите 7 дни, ще бъдем принудени да приключим жалбата като неразрешена, което може да доведе до приспадане на рейтинга на казиното.

Здравейте Ник, казиното все още удържа парите ми и по проучване установих, че те притежават Casino765 и го затвориха след жалби на клиенти ... Casino Marriott все още работи в момента, но те отказват да общуват с мен и току-що отвориха Play24bet казино, така че Мисля, че те просто измамват хората за пари, след което затварят казиното и отварят друго ... Не мисля, че някога ще си взема парите 😕

Уважаеми Leeboy,

Както виждате, рейтингът на казиното на нашия сайт е много нисък, почти нулев. Не можем да сме сигурни, че ще получим отговор от тях, но нека се надяваме на най-доброто.

Здравейте Ник Изпратих имейл до органа на Curaçao Egaming и номерът на лиценза, който използва това казино, е невярен, те не са лицензирани там

Уважаеми Leeboy,

Ние сме наясно с тази информация, както можете да видите и в нашия преглед на казината, а също така нейната оценка е почти 0/10. Скъпа

Тъй като казиното не ни отговори в рамките на дадения период, сега ще бъдем принудени да приключим жалбата като неразрешена, което може допълнително да повлияе отрицателно на рейтинга на казиното. Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече, но тъй като казиното не реагира, не можем да направим много. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру