CasinoMarriott - Оттеглянето на играча е отложено.

Уважаеми праз лук13,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че вашето теглене все още чака в акаунта ви, без да бъде обработено или е обработено, но никога не е достигнало до вас? Получихте ли потвърждение относно успешната проверка на акаунта? За кой метод на плащане сте избрали?

Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено, но два месеца са необичайно дълго време.

Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

сметката ми е напълно потвърдена и печалбите ми са потвърдени на 22.12.20 г., всичко, което правят, е да казват, че парите скоро ще бъдат на банковата ви сметка

Те никога не отговарят на имейли

Те дори няма да говорят с мен в чата на живо, знам, разбира се, че сте се свързали с тях

Благодаря ви много, Leeknowles13, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Страхотно благодаря

Здравейте Leeknowles13!

Отсега нататък ще се опитам да ви помогна с проблема ви. Бих искал да помоля CasinoMarriott да се присъедини към тази дискусия и да ни помогне да разрешим този случай.

Да, това би било голям късмет с това, че никога не ми отговарят, минаха 55 дни, откакто приеха, че съм спечелил 2400 €

Това е от днес

Какво се случва, когато те не отговарят, защото не ми отговарят, така че не мога да ги видя да ти отговорят

Бихме искали да помолим CasinoMarriott да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще окаже негативно влияние върху рейтинга на казиното.

Какво точно сте попитали казиното

Здравейте, някой отговаря ли на въпроси тук какво е казано на казиното

Този Андрю той е мениджър, може би трябва да му изпратите имейл

Защо не ми отговориш на съобщенията

Здравейте Leeknowles13!

Поканих представителите на CasinoMarriott да се присъединят към този разговор, те бяха уведомени за този случай. Без тяхното участие в тази дискусия, страхувам се, че няма да успеем да разрешим вашето оплакване успешно, но ще се опитам да избегна този сценарий.

Опитайте да отговорите на въпроса ми и може би мога да ви помогна да ми помогнете

Имам имейл адрес на мениджмънта. Опитах да ви помоля да се свържете с мен, но няма отговор, може би просто трябва да продължите да свирите на барабани, вместо да се опитвате да помагате на хората, защото очевидно не сте квалифицирани

Здравейте Leeknowles13!

Моля, имайте предвид, че се опитах да се свържа с казиното по различни начини, включително комуникация по имейл. Също така, това казино потвърди акаунт в нашата система за разрешаване на жалби, така че те са добре уведомени за този случай. Въпреки това, докато те не отговорят на тази нишка, не можем да продължим с разрешаването на проблема ви без тяхното присъствие.

Моля, имайте предвид, че подобни препратки относно нашата квалификация няма да помогнат на никого при разрешаването на проблема ви. Винаги винаги се опитваме да помогнем с оплакванията на играчите.

Бих искал да поканя CasinoMarriott в тази дискусия за последен път. Удължавам таймера с още 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в рамките на зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.

Извинете за неприятното съобщение, което току-що започна да ме опознава. Моята Нан почина най-малко седмица и трябва да платя за погребението ѝ

Здравейте,

Благодарим ви, че се свързахте с поддръжката на CasinoMarriott.

Искрено се извиняваме за това забавяне, нашият финансов отдел беше затворен поради проблем с COVID и плащанията ще се рестартират както обикновено отново този следващ понеделник.

Скоро ще изпратим потвърждението за тази транзакция.

Поздрави,

Поддръжка на CasinoMarriott

Ох добре . Дано това да бъде краят на това и още веднъж благодаря

Здравейте Leeknowles13!

Моля, уведомете ни, когато успеете да получите оттеглянето си.

Да се надяваме, че парите са изчакани

Все още нищо и не отговарям на имейлите си

Здравейте Leeknowles13!

Очаква ли Ви оттегляне все още? Ако не е, можете ли да направите нова молба за оттегляне?

Здравейте, той е задържан от 18/12/2020, тегленето е потвърдено на 23/12/2020 там, просто не го поставя в моя акаунт

Извинете за избора на време 😂, както можете да видите от снимки, няма нищо върху тегленето или депозитите, всичко е много странно

Благодарим ви, че предоставихте подробности. Бих искал да Ви препоръчам да изчакаме още малко, наистина вярвам, че скоро ще получите оттеглянето си.

Добре, ще оставя по-дълго благодаря, че отделихте време за помощ

Все още няма пари в банковата ми сметка и все още не отговаря на имейлите ми

Бих искал да помоля CasinoMarriott да ни даде представа за състоянието на процеса на оттегляне на играча.

Да, това е добре и благодаря

Казах ви, че няма да получа парите си, те са измама как да проследя това, тъй като те все още ми изпращат текстови съобщения и имейли с молба да депозирам пари. Просто крадци как да сляза от престъпната страна на това

Здравейте праз лук!

Съжалявам много, че все още не сте получили нищо от CasinoMarriott.

Бих искал да ги помоля още веднъж да ни обяснят ситуацията, ако те не отговорят след 7 дни, ще трябва да приключим тази жалба като нерешена, което ще има отрицателна оценка за казиното.

Добре, но всичко, което получавам от тях, са лъжи след лъжи, какво мога да направя законно

Скъпи празници,

Моля, имайте предвид, че според последната ни информация това казино в момента работи без никакъв лиценз. Така че възможностите са доста ограничени. Моля, позволете ми да направя малко проучване и виждам с какво мога да ви помогна.

Добре благодаря

Не мисля, че ще получа парите си. И попадали ли сте някога на игрален сайт като този, който просто казва лъжи след лъжи

Здравейте Leeknowles13!

Моля, обърнете внимание, че времето за CasinoMarriott да отговори на тази жалба е изтекло и обикновено приключваме такива жалби като „нерешени".

Тъй като казиното отговори на това оплакване, бих искал да го повторя още веднъж. Опитах се да достигна до казиното сам от ваше име и други играчи, да се надяваме на възможно най-добрия резултат.

Здравейте Leeknowles13!

Въпреки най-добрите ни усилия, не успяхме да продължим по никакъв начин с тази жалба. Казиното продължава да не реагира на множество жалби. Принудени сме да приключим тази жалба като неразрешена, което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Искрено се надявам да не срещнете отново такъв проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.