НачалоЖалбиCasinoJR - Профилът на играча е блокиран.

CasinoJR - Профилът на играча е блокиран.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 10 000 RM

CasinoJR
Индекс на сигурност 7.6 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Малайзия сметката му беше затворена поради решението на доставчика. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 28.2.2020 | Приключен : 16.3.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Блокирайте акаунта ми, когато изпратя оттеглянето,

Блокирайте моя IP адрес, за да не ми позволят да се свържа с обслужването на клиенти, аз успех да се свържа с обслужването на клиентите си, след като сменя слушалката, те казаха, че е проблем с доставчика на игри и вече не ми отговаряйте .. лошо обслужване, лошо казино ..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Никола,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете ли да предоставите повече информация и подробности, за да можем да разберем напълно какъв е проблемът? Кога точно сметката ви е закрита? Беше ли по време на процеса на проверка на KYC? Бихте ли могли да препратите някоя подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected]? Ще чакам вашия отговор търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Никола,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини