НачалоЖалбиCasinodep - Тегленията на играча са забавени.

Casinodep - Тегленията на играча са забавени.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 10 000 €

Casinodep
Индекс на сигурност 4.3 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Финландия не е получил печалбите си от казиното, въпреки че има одобрени всички необходими документи. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 10.6.2023 | Решена : 15.6.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

не съм изплатил печалбите си, въпреки че всички необходими документи са одобрени.


близкото казино беше добре, поради което опитах и това.


кажете на асемблера, че оценяваме търпението ви.


моля, помогнете ми да си взема парите от това казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми mikkosiikila,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашите тегления и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

можете да отмените това. получих парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, mikkosiikila, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини