Играчът от Холандия е избрал произволна държава от регистрационната форма при откриване на сметка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
CasinoCasino.com - Играчът е предоставил неправилни лични данни при регистрация.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 170 €
CasinoCasino.com
Индекс на сигурност 9.5 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводКогато отворих акаунта, на случаен принцип избрах държава, защото просто исках да залагам. Внесох 100 евро и започнах да играя хазарт. Качих до 270 евро и след това исках да тегля. тогава, когато исках да тегля, те казаха, че не съм от страната, която избрах, и забраних акаунта си. Казаха, че няма да изплатят печалбите ми. какво мога да направя?
btw предишното ми оплакване беше за casinocasino.com, но видях твърде късно, че casinocasino е различно и не мога да коригирам предишното оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми DustyDrab,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, имайте предвид, че предоставянето на неверни лични данни е абсолютно забранено във всички онлайн казина. Силно препоръчвам да избягвате този вид действия в бъдеще и да се уверите, че цялата предоставена информация е правилна, преди да започнете да играете. Проверих общите условия и ето какво намерих https://www.casinocasino.com/en/terms-and-conditions :
„Играчът трябва да попълни правилната информация в момента на регистрация. В същото време играчът трябва да поддържа личните си данни „актуални" и да ги коригира, когато настъпят промени в личните им данни (като например: нови банкови сметки, кредитни карти, имейл адреси или личен телефонен номер). Играчът се задължава да гарантира, че цялата предоставена информация е вярна и признава, че може да носи отговорност за измамни действия, ако предостави измамна информация. Играчът може да се регистрира само лично и само под свое име. "
Опасявам се, че няма да можем да ви помогнем. Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Благодаря предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми DustyDrab,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
