НачалоЖалбиCasino1 Club - Оттеглянето на играча е отменено.

Casino1 Club - Оттеглянето на играча е отменено.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: 250 €

Casino1 Club
Индекс на сигурност 3.1 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Печалбата на играча от Франция беше анулирана поради поставяне на единичен залог, по-голям от 30% от последния кредитиран бонус. След по-внимателно проучване отхвърлихме тази жалба като неоправдана.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 21.11.2020 | Приключен : 24.11.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

СЛЕД 2 ДВЕ СЕДМИ КАЗИНО 1 КАЖЕТЕ МИ, ЧЕ НЕ УВАЖАХ ТЕХНАТА ПРОЦЕДУРА 30%, ТАКА ДА ОТМЕНЯТ ОТТЕГЛЯНЕТО ОТ 250 ЕВРО И ВЪЗСТАНОВЯВАТ МЕН 30 ЕВРО СУМА МОЯ ДЕПОЗИТ.

ТОЗИ КАЗИНО Е ПРЕКАЛО ГЛАСЪК И БАВЕН С НЕОБХОДИМИ ПРАВИЛА И ЛОШИ СЛУЖИТЕЛИ.

ИГРАХ НА ЛИНИЯ ОЩЕ ОЩЕ ОЩЕ ДЕСЕТ ГОДИНИ И ПОТВЪРЖДАВАХ ЛОШОТО ИЗОБРАЖЕНИЕ НА ТОЗИ КАЗИНО, КОЕТО ТРЯБВА ДА БЪДЕ ИЗБЯГАНО.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми Фам,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че сте натрупали печалбите си с активен бонус? Проверих общи условия за бонус и това намерих https://www.casino1club.com/general-terms-conditions/?lang=en :

„Правила за бонус залагания:

Поставянето на залагания, които са 30% или повече от стойността на бонуса (най-малката сред тях) в момента, е изпълнено в рамките на изискванията за залагане на бонус.

Поставяне на общи залози, равни или по-големи от 30% от стойността на най-малкия бонус за кешбек в момента.

Закупуване на функции в играта, включително, но не само безплатни завъртания с обща сума на залог 30% или по-голяма от стойността на депозита или бонуса (най-малкия от тях) в момента в игра.

Превключване на категорията на играта от слотове на маса или други игри, докато правите залози, като използвате сумата на бонуса, преди да бъдат изпълнени изискванията за залагане на бонус.

Поставяне на общи залози, равни или по-големи от 30% от сумата на компенсираните комп точки. "

Знаете ли, че правите единичен залог по-голям от максимално разрешения?

Ако знаете, че правите по-високи залози, отколкото позволените, за съжаление в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват.

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако смятате, че сте били обвинени погрешно. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Благодаря ви за вашите обяснения, така че мисля, че направих залог в рулетка повече от 30%. Въпреки това, това казино е наистина лошо, сравнително други като Unique или Lucky8 ...

Искрено Ваш

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

добре благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Съжалявам много, Фам, не успяхме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини