Играчът от Португалия беше спечелил 24 800 € на слота Book of Queen. Казиното обаче поиска 10% плащане, твърдейки, че това е данък според португалското законодателство, преди да могат да освободят печалбите. Бяхме предложили на играча да не плаща никакви данъци върху печалбите си и го предупредихме да не изпраща повече средства в това казино, тъй като изглеждаше нелегитимно. Бяхме поискали подкрепящи доказателства и подходяща комуникация от играча. За съжаление, поради липсата на отговор от играча, не можахме да продължим с по-нататъшно разследване и трябваше да отхвърлим жалбата.
Casino Zeus - Тегленето на играча се забавя поради заявка за допълнителна такса.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 24 800 €
Casino Zeus
Индекс на сигурност 2.1 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах 25 €, играх на слота Book of Queen и спечелих общо 24 800 €. Когато дойде време за теглене, те искаха да платя 10% от сумата на наградата, преди да могат да освободят печалбите ми и да ми ги прехвърлят. Те твърдят, че плащането на този данък е според португалския закон.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми 19vidal65,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бихте ли любезно потвърдили дали преди това сте правили тегления от това казино?
Предоставяли ли сте някакви лични документи в това казино за проверка на самоличността?
Въз основа на нашите констатации изглежда, че това е нелегитимно казино и сме издали предупреждение относно това заведение за хазарт. Моля, вижте нашия преглед за повече подробности.
Въпреки това, трябва категорично да ви предупредя да не плащате данъци върху печалбите си или да изпращате допълнителни средства към това казино.
За съжаление, изглежда може да сте били насочени към измамници.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър ден. Първо ще ви дам връзката към казиното, за да няма грешка. zeusscasino.com. Никога не съм правил тегления, щеше да е първото. Направих депозит от €25 банков превод на странно име в Литва. Имам доказателство за прехвърляне, както и много екранни снимки и снимки, също от чат разговори. Бих искал да изпратя всичко за проверка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей 19vidal65,
- Можете да препратите всички подкрепящи доказателства и съответната комуникация на [email protected] .
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема 19vidal65,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
