Играчът от Италия беше блокиран от достъп до Casino Saint-Vincent, въпреки че не е имал предишни проблеми с депозити или тегления. Със значителна сума, останала в игралната му сметка след скорошни печалби, той беше загрижен и потърси разяснение на ситуацията. Проблемът беше разрешен незабавно от екипа на казиното и играчът потвърди, че проблемът е решен по задоволителен начин. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в нашата система и играчът беше насърчен да се обърне за бъдеща помощ, ако е необходимо.
Casino Saint-Vincent - Акаунтът на играча е затворен неочаквано.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: ??
Casino Saint-Vincent
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобро утро, играя в онлайн казиното Saint Vincent от много месеци и трябва да призная, че никога не съм имал проблеми нито с депозити, нито с тегления. За съжаление днес, 25.01., нямам достъп до сайта. Пише, че съм бил блокиран и наличието на значителна сума в игралната ми сметка след някои печалби е доста притеснително. Бихте ли ми казали какво може да се е случило? много ви благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Giordasalvo,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно?
- Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
- Вашите печалби бяха ли натрупани с или без активен бонус, моля?
- Колко е точната сума, която в момента се удържа във вашия акаунт за игри?
- Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобро утро, проблемът беше разрешен незабавно от екипа на казиното, благодаря ви за любезния отговор. поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Giordasalvo,
Страхотни новини 🤩 Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot (връзка тук ). Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
