Играчът от Австрия пита за достъпността на уебсайта на казиното. Казиното не отговори.
Casino MGA - Изглежда, че уебсайтът на казиното е блокиран.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 82
Сума: 500 €
Casino MGA
Индекс на сигурност 2.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаема wien45,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате кога за последен път сте успели да влезете в акаунта си в казиното? Успешно ли е бил потвърден вашият акаунт в миналото?
От препратената екранна снимка разбрах, че достъпът ви е ограничен поради държавно ограничение. Тъй като Австрия не е в списъка между забранените юрисдикции, може би друго устройство или изчистване на кеша и бисквитките биха могли да бъдат полезни.
https://www.casinomga.com/en/termsandcondition :
„Casinomga (casinomga AND casinomga MOBILE) не приемат играчи, пребиваващи в Израел, САЩ, Италия, Дания, България, Белгия, Сингапур и Обединеното кралство."
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви много, wien45, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей wien45,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино MGA в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБихме искали да помолим на казино MGA да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИзвинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.
Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
