Играчът от Швеция изпитва трудности при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Casino Epic SE - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 3 000 kr
Casino Epic SE
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздравей
Днес намерих и подписах своя BANK-ID в Casino Epic.
Направих депозити за доста пари и играх, спечелих и исках да видя къде да изтегля МОИТЕ пари, но няма такава функция.
Единственото нещо, което можете да направите, е да депозирате повече пари или да продължите да играете, което ще ви накара да подпишете своя BANK-ID отново.
Когато сега искам да направя това, се казва, че акаунтът ми е неактивен и няма да продължи, така че исках да проверя моя „профил" или акаунт, но също няма такава функция.... Губех думи и какво да направя след това защото се свързах с тях чрез EMAIL, тъй като това е единственият начин.
Надявам се, че тази жалба обяснява достатъчно добре, за да можете да ми помогнете или да обсъдите следващия ми ход/действие.
Br,
Саймън H****** A*********
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Хартмансимон,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
