Играчът от Италия е поискал оттегляне пет дни преди подаване на тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Casino.com - Тегленето на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 33 €
Casino.com
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте, аз съм играч на онлайн рулетка. Не разбирам защо Casino.Com отнема до 5 дни за уреждане на печалбите, когато конкуренцията в същия ден кредитира печалбите на вашата кредитна карта. Ще бъда много благодарен, ако можете да се намесите в този смисъл (съкратете времето за прехвърляне) Благодаря и най-добри пожелания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Марчело,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да чуя за проблема с оттеглянето ви и разбирам загрижеността ви. Въпреки това, моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и тегленето ви е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви за бързия отговор. С Най-Добри Пожелания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Марчело,
Имаше ли развитие след последния ни разговор, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДобре, кредитната ми карта ще бъде кредитирана след три дни. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Марчело,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не коментирате жалбата си в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
