Играчът от Австрия е отменил печалбите си, тъй като депозитът не е бил получен от казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Casino Classic - Печалбите на играча са удържани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 4 200 €
Casino Classic
Индекс на сигурност 9.5 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводРегистриран съм в Casino Classic от около 2 години и през май 2021 г. спечелих горната сума, след като направих депозит в различни игри. Многократно са ме искали нови формуляри (паспорт, шофьорска книжка, банкови извлечения и т.н.) за плащане
и това стигна дотам, че накрая ме помолиха да ги направя
Обявете номера ми за депозит. Бях объркан от такова твърдение, тъй като всичко се появява, когато платя на казиното. Трябва също да кажа, че съм по-малък
Получих печалбите, изплатени от казиното, без никакви проблеми! В резултат на това изплатената сума беше прехвърлена обратно в игралната сметка, което означаваше толкова много за мен, че не получих парите.
Няма отговор на имейли, разговори в чата и телефонни разговори. аз имам
Все още се опитвах да се свържа с казиното, но това беше невъзможно. Попитайте за отговор!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпа Кристин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Надявам се, че разбрах правилно, че тегленето ви е спряно поради последния депозит, който все още не е получен от казиното.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте използвали, за да депозирате средства по сметката си? Това ли беше първият ви депозит в това казино?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ти Петронела за отговора! Играл съм многократно в Casino Classic и метода на депозит
получавах банковия превод от моята разплащателна сметка. В деня, когато платя € 4200,00 за някакъв депозит
Когато спечелих, винаги се потвърждаваше, че депозитът е наред. Иначе не можех да продължа по-нататък
мога да играя !? Да се каже, че казиното не е получило депозит, не е вярно!
Очаквам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ти, Кристин, за твоя отговор. Бихте ли могли да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводКаква комуникация да препращам? Не съм имал никакви дискусии с това казино, защото вие сте
не отговори директно на въпроса ми за оттегляне. В бъдеще мога да използвам и Casino Classic
не общувайте, защото съм изтрил всички данни.
Искам да ви помоля да приключите този въпрос възможно най-скоро!
Поздрави Кристин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводОпитвам се само да получа възможно най -много информация, преди да се свържем с казиното. Моля, изпратете всички съответни имейли или екранни снимки на комуникация в чата на живо между вас и казиното на [email protected] . Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпа Кристин,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
