Casino Alpha - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

Направих депозит от 10 USD в сметката си преди около месец и досега не е достигнал до сметката ми ... Писах много имейли на поддръжката, но не получих отговор ... мога ли да попитам да се свържете с това казино ... Писах на двата имейла, посочени в сайта

Уважаеми kaczka381,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Не мога да се свържа с тях по никакъв начин, за да изясня този въпрос ... Написах над 20 имейла, също и в чата ... Не знам на какъв адрес да пиша, за да го обясня

Уважаеми kaczka381,

Има ли новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.