Играчът от Швеция изпитва трудности при тегленето на своите бонус средства. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Casineia Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 3 000 kr
Casineia Casino
Индекс на сигурност 5.3 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПолучих 200 шведски крони като бонус и търгувах с бонуса според техните условия и спечелих 3000 шведски крони. След редица чатове с тяхната поддръжка на клиенти разбрах, че те не възнамеряват да плащат. Това е измамна компания и предупреждавам другите играчи за това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми perthulin64,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводЗдравейте, след като спечелих и направих теглене, получих имейл, че трябва да верифицирам акаунта си. Изпратил съм снимка на моята шофьорска книжка, текуща сметка и снимка на моята кредитна карта. След това ми казаха, че съм проверен и одобрен, но има забавяне на изплащанията. Последният път, когато се свързах с тяхната поддръжка на клиенти (чат), те казаха, че съм нарушил правилата им за бонуси и че не могат да изплатят сумата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви, perthulin64, за отговора. Били ли сте уведомени кое точно е било нарушено и защо печалбите ви са били анулирани?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, изобщо не. В първия чат също казаха, че е одобрено, но има забавяне. Това е просто извинение.
пер
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, сега получих отговор защо не ми изплатиха парите. Явно съм залагал повече от 2 евро на няколко пъти и според правилата им за бонуси това не е позволено.
на Ваше разположение
пер
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВиждам. Благодаря ти, perthulin64, за актуализацията. Знаете ли, че правите по-големи залози, докато завършвате бонус залагането, отколкото е позволеният максимален залог? Ако смятате, че сте били обвинен по погрешка, моля, препратете историята на играта си на [email protected] .
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема perthulin64,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
