Играчът от Турция се сблъсква с проблеми с тегленето на пари поради превишаване на максималния лимит за теглене въз основа на инвестиционните му приходи. Общата му сума на теглене е достигнала 75 000 турски лири, докато таванът на печалбите му е определен на 250 000 турски лири.
Casibom Casino - Тегленето на играча е ограничено от лимита за печалба.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
5d 15h 47m 29s
Casibom Casino
Индекс на сигурност 9.4 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
ПреводЗдравей, [Редактирано]!
Уважаеми члене
След преглед на профила Ви беше установено, че заявката Ви за теглене надвишава максималния лимит за теглене на инвестиционни приходи.
Според правилата, тегленията могат да бъдат направени до максимум 50 пъти размера на вашата инвестиция. Следователно, балансът по вашата сметка е актуализиран автоматично съгласно правилата. Съгласно това правило, лимитът ви за печалба е 250 000 турски лири.
е.
Последната ви инвестиция беше 5 000 турски лири на 26 юли в 00:17 ч. Общата ви сума на тегленията оттогава възлиза на 75 000 турски лири.
Теглене на 75 000 турски лири беше извършено на 26.07.2026 г.
Поздравления отново за достигането на лимита ви за печалба от 250 000 турски лири!
Можете да проверите текущия си баланс чрез профила си.
Благодаря ви за разбирането и приятен ден.
С най-добри пожелания,
Екип за поддръжка на Casibom
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Играхте ли само със собствените си депозирани средства или имахте активен бонус в даден момент?
- Средствата вече ли са удържани от сметката ви?
- Все още ли имате достъп до вашия казино акаунт?
- Бихте ли препратили комуникацията си с казиното във връзка с този проблем? Можете да се свържете с мен по имейл на [email protected] или можете да публикувате скрийншотове тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводИзпратих имейла ви възможно най-добре. Ако съм го изпратил неправилно или ако искате да видите още екранни снимки, мога да ви ги изпратя отново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводУважаеми г-н Атила,
Документи [email protected] Изпратих го на този адрес по имейл.
Налични са близо 70 скрийншота + история на акаунта.
Бихте ли потвърдили, че сте получили документите?
След като препратите това на Casibom, ще съм ви благодарен, ако споделите актуализация.
Благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
ПреводЗдравей,
Бихме искали да Ви информираме, че поради отпуска на Атила, Вашия определен за разрешаване на спорове, решихме да удължим срока с допълнителни 7 дни. Тъй като Атила има задълбочено разбиране за Вашата ситуация и поддържа директна комуникация с казиното, считаме това удължаване за оправдано. Вашето търпение е искрено оценено и Ви уверявам, че Атила ще се свърже с Вас при първа възможност.
Благодарим Ви за разбирането и продължаващото търпение.
С най-добри пожелания, Казино Гуру
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
ПреводБлагодаря ви за отговора. За съжаление, големият брой файлове и екранни снимки, които изпратихте по имейл, ми затруднява ефективното справяне с този случай. Разбирам желанието ви да разрешите този проблем и съчувствам на вашата ситуация. Въпреки това, обемът от доказателства и съобщения, които споделихте, всъщност само забавя процеса на разрешаване. Занапред ви моля да изпращате доказателства само когато са изрично поискани и да отговаряте на въпроси директно в тази тема, а не чрез множество имейли.
Бихте ли могли да препратите имейла, в който казиното е обяснило причината за прилагането на ограничение върху печалбите ви? Благодарим ви за разбирането и съдействието.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 седмици
ПреводЗдравей, Атила, Ето имейла, който получих от казиното, в който се обяснява причината за ограничението на печалбите ми. Както е посочено в съобщението им: Последният ми депозит беше 5000 TRY на 26 юли. Те имат правило, ограничаващо тегленията до максимум 50 пъти сумата на депозита. Следователно, те определиха максималния ми лимит за печалба на 250 000 TRY. Те също така споменаха, че общите ми тегления оттогава възлизат на 75 000 TRY. Прилагам и екранна снимка на този официален имейл към това съобщение. Моля, уведомете ме как трябва да продължим. Благодаря ви.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 седмици
ПреводЗдравей, Атила, Ето официалния имейл от казиното относно правилото за ограничение на депозита от 50 пъти, заедно с най-важните доказателства, показващи техните неоторизирани действия. Както се вижда от приложената екранна снимка на историята на акаунта: На 26.07.2026 г. в 11:56:40 ч. казиното ръчно удържа точно -1 685 450 TRY от моя баланс. Методът на транзакцията е изрично посочен като „ръчен" и маркиран като „Завършен" от тях. Това е направено изцяло без мое съгласие, след изтичане на данните от фалшивия имейл адрес, който споменах. Предоставям и двете екранни снимки (имейла с правилото и дневника за ръчно удържане), както е поискано. Моля, помогнете ми да оспоря тази несправедлива конфискация. Благодаря ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводБлагодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.
Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специализиран разрешател, Самюел ( [email protected] ). Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.
В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на спорове ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.
Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.
С уважение,
Атила
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
ПреводУважаеми rakitekbuzlu17,
Приятно ми е да се запознаем. Казвам се Самюъл и отсега нататък ще ви помагам с оплакването ви.
Ако има някакви актуализации или нови подробности след последното ви съобщение, моля, споделете ги с мен.
Като част от стандартната ни процедура, каня и представител на Casibom Casino да се присъедини към този разговор. Тяхното мнение би трябвало да ни помогне да придвижим случая напред по-ефективно.
Уважаеми казино Casibom,
Моля, предоставете подробна информация относно проблема на играча, по-специално точните причини, поради които печалбите са били конфискувани, включително всички предполагаеми нарушения на правилата или съответните условия.
Благодаря Ви за съдействието и навременния отговор.
С най-добри пожелания,
Самуил
Автоматичен превод:
