НачалоЖалбиCashpot Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Cashpot Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 800 €

Cashpot Casino
Индекс на сигурност 2.6 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Испания поиска теглене от казиното. За съжаление все още не е получено.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 15.3.2023 | Приключен : 4.4.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
esПреводbggb

Чаках 6 работни дни за теглене, един повече от вашите правила. След само 400 одобрени и останалите отново в акаунта ми. Направих няколко оплаквания след петия ден, а също и когато видях, че не са ми платили изцяло и не са направили нищо, за да го поправят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпа Джанели,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Успяхте ли да поискате теглене на останалата част от вашите средства или бяхте посъветвани да изчакате, докато текущата заявка за теглене бъде обработена?

Ще чакам вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Добре, така че вече са одобрили и уж са изпратили първата половина тази сутрин. Няма да знам до 5 работни дни. Обяснението беше, че дъщерята на ясла е болна. Обяснението за разделянето на сумата беше, че трябва да се справят с много тегления, въпреки че не виждам значението на това, освен ако не могат да си го позволят 🤷

Днес се включих за второто полувреме, да видим. Що се отнася до вашите коментари, разбирам това, но работата е там, че съм теглил няколко пъти от там и никога не е било така и тъй като те имат абсолютно воняща репутация, че не плащат и не даваха обяснение, аз бях очевидно загрижен. Много странно обяснение в крайна сметка за болното дете, но хей, да видим. Благодаря за отделеното време и ще ви информирам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря за актуализацията и обяснението, Janelee.


Първата част от тегленето стигна ли до вашата банкова сметка? Благодаря предварително за всякакви новини по темата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Janelee,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини