Играчът от Германия се бори да получи печалбата си, след като беше обвинен в нарушаване на правилата за депозит. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Cashpot Casino - Отказът на играча е отказан.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 74
Сума: 600 €
Cashpot Casino
Индекс на сигурност 2.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводУважаеми господа и госпожи,
Играх в oA Casino, първо загубих депозит от 30 евро, после загубих още 30 евро, също загубих, после 40 евро и спечелих 150 евро. Кликнах за плащане ... чаках, нищо не се случи ... Служител с номер 04318838020 ми се обади, попита ме защо бих искал само да спечеля 150 € (...) цялото нещо взе и реших да го направя все още играейки и загубих своята "печалба"! След това депозирах 70 евро и играх, ето, ето, спечелих, първо 300 евро, после 400 евро, после 600,50 евро, бях щастлив като Бол ... щракнах върху плащането и след това попитах колко време ще отнеме плащането) "Аз трябва да отделя време на казиното "днес научавам, че аз трябва да нарушавам правилата за депозити, които никога не са и никога не са правилни. Казиното ми кредитира 70 евро, депозирах 170 евро, за да поискам и се обадя, без шанс, персоналът просто напусна чата! Следващ опит, също без резултат, служител напълно недружелюбен, искаше да изтрие акаунта ми, трябва да напише имейл, настоях за изтриване поради измама, изведнъж всичко мина !!! Имам ли шансове да си върна парите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Марсел,
Благодаря ви много за подаването на жалбата и препращането на цялата съответна комуникация. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържа с казиното и ще попитам за тяхната гледна точка. Моля, бихте ли могли да поясните, ако сте затворили акаунта си или той все още е отворен? Бих искал също да знам, ако сте завършили проверката (KYC) в миналото. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравейте, приятно ми е да чуя, предадох всички необходими документи в казиното ... След инцидента веднага затворих акаунта си от казиното, за да избегна допълнителни щети.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Марсел,
Благодаря ви много за бързия отговор. Свързах се с казиното по въпроса ви. Да се надяваме, че скоро ще получим отговор и ще подредим случая по ваше удовлетворение.
Cashpot Casino, моля, бихте ли могли да посъветвате? Кое правило за депозит е нарушено и как трябва да продължим сега? Благодаря ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравейте, тъй като условията са поставени от хищнически / измамни, дори не мога да ви кажа. Общите условия посочват, че залогът може да не бъде увеличен с x10 (в моя случай това не би нарушило указанията, тъй като 70x10 = 700)
Казиното каза: „Според финансовия отдел изплащането е отменено, защото са заложили над 30% от депозита".
Нещо подобно изобщо не е позволено и измама!
Обмислям да включа полицията за мащабна хищническа измама!
Бих искал моята награда от € 600 да бъде изплатена, защото я спечелих законно, без бонус и с много време и пот!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБихме искали да помолим Casino Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравейте, сериозно ли вярвате, че казиното отчита?
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводТъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводОтново отворихме това оплакване съгласно заявката на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде разрешен, дори ако казиното изглежда пасивно и не отговаря на жалбата.
@Marcel, има ли актуализация от ваша страна?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравейте, скъпи екипи за гуру на казино, не, не съм чувал вече от това казино!
Наистина бих искал да спечеля своите справедливи и чисти пари! Най-накрая депозирах пари, които не върнах !!!!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводCashpot Casino, моля, можете ли да ни помогнете да разрешим тази неприятна ситуация? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
