НачалоЖалбиCashed Casino - Печалбите на играчите се забавят и проверката на акаунта е проблематична.

Cashed Casino - Печалбите на играчите се забавят и проверката на акаунта е проблематична.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 3 000 €

Cashed Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Португалия съобщи, че Cashed Casino е измамно, твърдейки, че не изплащат печалбите и предоставяйки различни извинения за забавянията. Той се сблъска с множество заявки за KYC проверка за едни и същи документи, което доведе до блокиране на тегления и разочарование от чакащи средства. Жалбата беше затворена поради липса на отговор от страна на играча на запитванията и напомнянията на екипа по жалбите. Проблемът остана нерешен, тъй като не можеше да бъде проведено по-нататъшно разследване или предоставени решения без съдействието на играча.

Написан от Attila
Complaint Specialist
Подадена: 10.5.2026 | Приключен : 26.5.2026
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
ptПреводbggb

Cashed Casino е измамно, не играйте и не харчете пари, те не изплащат печалбите, измислят безброй извинения, като например „плащането е закъсняло, трябва да чакате или да имате Pacicia", след това правят проблеми с KYC проверката, искат едни и същи документи безброй пъти, докато не блокират изпращането на самия сайт и питат отново по имейл, набор от стратегии за забавяне и неплащане, имам чакащи тегления и не можем да направим нищо! Не играйте

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
gbПреводbg

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
gbПреводbg

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви.

  • Бихте ли уточнили преди колко дни беше заявено тегленето?
  • Вашият акаунт, включително методът на плащане, беше ли успешно потвърден?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно KYC проверката и тегленето ви е било одобрено, наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да ги получите.

Очаквам с нетърпение да се чуем.

Благодаря предварително.

С най-добри пожелания,

Атила


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема TtiagoT,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
gbПреводbg
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.

Благодарим ви за разбирането.

Поздрави,
Attila
Casino.Guru
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини