Играчът от Испания беше подал заявка за оттегляне преди повече от 10 дни и не беше получил решение. Поддръжката на казино не можа да помогне. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като зададе на играча няколко въпроса относно тяхното оттегляне и KYC проверка, но не получи отговор. В резултат на това разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Cashed Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
Cashed Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПодадох заявка за теглене преди повече от 10 дни и все още не съм получил решение. Изпращах средно по 15 имейла и се свързвах с тях чрез чат, но те ми дават само един и същ отговор: има закъснения. Въпреки това, те ми предлагат опцията да играя с тези пари или да ми представят оферти. Вярвам, че те всъщност никога не плащат и вместо това се опитват да ви разубедят да теглите, като забавят процеса и игнорират техните условия.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи albertosanty,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
